Aceptación de los Términos y Condiciones
El uso del sistema de reservas online de Bodegas Bentomiz y/o del sistema de correo electrónico de contacto implica el conocimiento y aceptación de los siguientes Términos y Condiciones de uso.
Bodegas Bentomiz se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones: las modificaciones se aplicarán a todas las reservas realizadas una vez se publiquen los términos modificados en la página web: www.bodegasbentomiz.com.
Datos de Contacto
Los datos necesarios para hacer una reserva se obtienen con el fin de procesar la reserva, comunicarse con el cliente cuando y donde sea necesario, y mejorar nuestros servicios y marketing. Todos los datos enviados se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad; por favor, consulta esta sección para obtener más detalles.
Reservas
Las reservas de tours y degustaciones son firmes en cuanto se confirmen online. En los casos en los que no se vea la confirmación, es responsabilidad del cliente enviar un correo electrónico a info@bodegasbentomiz.com solicitando la confirmación de su reserva.
Pago de Reservas
Las reservas de todo servicio que incluya un almuerzo requieren el pago de un depósito por persona (excluyendo menús infantiles).
La reserva de eventos requiere el pago por adelantado del evento.
El pago puede realizarse mediante transacción segura con tarjeta de crédito o débito (o a través de PayPal).
Todas las transacciones se realizan en Euros.
Cancelaciones de Reserva
Los clientes pueden cancelar sus reservas enviando un correo electrónico a reservas@bodegasbentomiz.com o llamando al +34 951 386 706. Para cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación a la fecha de la reserva, los depósitos o pagos por adelantado serán reembolsados mediante acuerdo.
Los depósitos de reserva (incluyendo almuerzos) no serán reembolsados por cancelaciones tardías realizadas con anterioridad de 48 horas o menos a la fecha de reserva, salvo en circunstancias especiales, al criterio de Bodegas Bentomiz S.L.
Los pagos por eventos no serán reembolsados por cancelaciones tardías realizadas con anterioridad de 48 horas o menos a la fecha de reserva, salvo en circunstancias especiales, al criterio de Bodegas Bentomiz S.L.
Los depósitos o pagos realizados en relación con reservas que hayan sido canceladas 48 horas o menos antes de la fecha de la reserva podrán ser transferidos a una nueva reserva, a discreción y mediante acuerdo con los directores de Bodegas Bentomiz S.L.
Bodegas Bentomiz S.L. podrá cancelar servicios y/o eventos, debido a circunstancias imprevistas. Los clientes con reservas serán informados de la cancelación lo antes posible, y los depósitos o pagos por adelantado serán reembolsados mediante un acuerdo.
Servicios Prestados
Los servicios prestados por Bodegas Bentomiz S.L. quedan descritos en la página web de Bodegas Bentomiz www.bodegasbentomiz.com. Los clientes que lleguen tarde deberán ponerse en contacto con Bodegas Bentomiz por teléfono o correo electrónico. El cliente ha de llegar a la hora de inicio del servicio reservado; la llegada tardía puede resultar en que el cliente se pierda alguna parte del servicio.
Requisitos de Alimentos Especiales
Se ha de informar a Bodegas Bentomiz S.L. de cualquier alergia, intolerancia, o requisito alimentario especial. El suministro de la información con respecto a tales requisitos (debido a alergias o estilos de vida) es responsabilidad del cliente. Cuando se faciliten los datos pertinentes, Bodegas Bentomiz S.L. adaptará los menús según sea necesario para excluir los alérgenos de los platos servidos a estos clientes.
Niños
El bienestar y el cuidado de los niños que nos visitan es responsabilidad exclusiva de los clientes que los acompañan. A los niños que acompañan a los clientes en visitas y degustaciones no se les cobra por la experiencia, pero se les cobrará por las bebidas compradas, aunque el agua sin gas es gratuita.
Visitantes Minusválidos
Bodegas Bentomiz dispone de un ascensor de escaleras para personas en silla de ruedas o con problemas de movilidad, así como de aseos adaptados a personas en silla de ruedas. Los clientes deberán comunicar cualquier discapacidad a Bodegas Bentomiz en el momento de realizar la reserva. Bodegas Bentomiz desea dar la bienvenida a todo cliente discapacitado siempre que sea posible, pero no puede garantizar la prestación del servicio en todas las circunstancias.
